Autor: Olaf Stahnke
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In vielen Kinderarztpraxen funktioniert der Alltag genau so lange gut, wie die Praxisinhaberin ansprechbar ist. Sie entscheidet bei kniffligen Eltern, IT-Problemen, Dienstplanfragen, Beschwerden, Personalthemen und neuen Tools. Fällt sie aus – Urlaub, Krankheit, familiäre Gründe – wird schnell klar, wie viel wirklich geregelt ist und wie viel nur „über sie“ läuft. Die zentrale Frage: Läuft…
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In vielen Kinderarztpraxen sieht der Alltag trotzdem genau so aus. Wenn der Drucker nicht druckt, die TI streikt, das Update der Praxissoftware ansteht oder KIM nicht läuft, landet das Problem oft bei der MFA, die angeblich am besten mit dem Computer kann. Neben Empfang, Telefon, Organisation und Versorgung kommt dann informell noch die Rolle als…
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In der Kinderarztpraxis ist der Empfang der Ort, an dem sich alles bündelt. Telefon, Tresen, Geschwisterkinder, Rückfragen aus den Behandlungszimmern, Formulare, digitale Terminportale. Genau dort soll nun auch noch eine Online Rezeption, ein KI Anrufbeantworter oder ein neues Tool aus der Praxissoftware dazukommen.Für Praxisinhaberinnen und Praxisinhaber klingt das oft logisch. Weniger Telefonstress, strukturierte Anliegen, bessere…
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In der Kinderarztpraxis in Günzburg nutzen wir gerade eine seltene Chance. Innerhalb von drei Monaten starten vier neue MFA und wir schauen sehr genau hin, wie gut unsere Organisation neue Menschen wirklich trägt. Mit jeder neuen Kollegin zeigt sich, was bisher nur als Gefühl im Raum war. Welche Abläufe sind tatsächlich klar. Wo helfen uns…
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Kurz gesagt: niedrigschwelliger Einstieg, klare Zuständigkeiten, messbarer Nutzen – mit Datenschutz & Fallbacks. 1) Online-Rezeption (Anliegen sammeln & triagieren) Praxisnutzen: Telefonlast runter, Anliegen strukturiert, Verbindlichkeit rauf.Was wird digitalisiert? Formulare (Akut/Impfung/Rezepte/Überweisungen/Atteste), Priorisierung, Auto-Bestätigungen, Übergabe an PVS/To-Do-Board.So starten Sie niedrigschwellig: Patienten-Textbausteine (Beispiel): 2) Digitale Anamnese & Formulare (vor dem Termin) Praxisnutzen: Weniger Rückfragen, schnellere Sprechstunde, sauberere Doku.Was…
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Schlechte Abläufe kosten jeden Tag Geld. Nicht die große Investition schmerzt, sondern Minuten hier, Umwege dort, fünf Nachfragen im Team. Am Ende zahlt die Praxis mit Zeit, Nerven und Marge. Wer seine Prozesse nicht kennt, rechnet die Kosten nicht. Wer sie nicht rechnet, verbessert sie nicht. Genau hier setzt Prozessoptimierung in der Arztpraxis an. Warum…
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Die neue IT-Sicherheitsrichtlinie der KBV ist zum 1. Oktober 2025 in Kraft getreten – und sorgt vielerorts für Unsicherheit. Was genau hinter der neuen KBV IT-Sicherheitsrichtlinie 2025 steckt und welche Anforderungen sie an Arztpraxen stellt, haben wir hier ausführlich zusammengefasst. Dabei liegt in dieser Reform eine echte Chance: Sie bietet einen willkommenen Anlass, die eigene…
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Anwendungs-Wildwuchs in der Arztpraxis Von sieben Tabs zu einem klaren Prozess – wie Ihre Kinderarztpraxis digitale Ruhe gewinnt „Noch ein Tool – dann wird’s besser.“ So fängt Tool-Wildwuchs fast immer an. Aus zwei Lösungen werden vier, aus vier schnell sieben. Das Team springt zwischen Oberflächen, kopiert Daten hin und her, schreibt doppelt und verliert Zeit…
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Was bedeutet die neue IT-Sicherheitsrichtlinie konkret für eine Kinderarztpraxis? Genau das habe ich mich gefragt, nachdem mein früherer Kollege Carsten Hensiek bei mir war und mich über Neuerungen aufgeklärt hat.Die überarbeitete KBV IT-Sicherheitsrichtlinie gilt für alle Arztpraxen und tritt zum 1. Oktober 2025 in einer neuen Fassung in Kraft. Sie ergänzt bestehende Regelwerke wie die…
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Wenn digitale Lösungen zur Belastung werden Digitalisierung soll entlasten – und nicht noch mehr Arbeit machen.Trotzdem sehen wir in vielen Kinderarztpraxen das Gegenteil:Neue Tools kommen dazu, lösen aber keine alten ab.Das Ergebnis: Doppelte Arbeit, keine Schnittstellen, unübersichtliche Prozesse.So war es auch bei den Kinder- und Jugendärzten, Stadtberg 26 in Günzburg.Zwei verschiedene Tools für die digitale…